記者鄧宜、林進賢／新竹報導

 

為精進志工服務品質並提升災害應變能力，新竹榮民服務處辦理「115年第1季榮欣志工聯繫會報暨教育訓練」，由鞠宗顯處長主持，透過會報交流與課程，強化志工災區服務知能，同時宣導行政中立、防詐觀念及志工保障制度，持續深化對退除役官兵及眷屬的關懷服務。

 

鞠宗顯表示，榮欣志工長期深入社區，是服務榮民眷最重要且溫暖的力量，除肯定志工夥伴平日無私奉獻，也特別強調應持續精進專業知能，強化災害應變能力，並落實「誠心奉獻、助人不足、不貪名利」之核心理念，以真誠與同理心投入服務，回歸照顧退除役官兵及眷屬的初心。

 

新竹榮服處表示，本次教育訓練以「災區服務指引」為核心，聚焦災後重建（復原）階段之實務運作。課程內容以近期發生之災害為例，向志工說明服務項目及工作內容，並強調執勤安全注意事項，以及志工於服務過程中的權益與義務。透過系統化說明與案例分享，提升志工於災後關懷、重建協助及第一線服務的專業能力與安全意識。

 

此外，會中亦加強多項重要政策宣導，包括行政中立原則，確保志工於值勤時秉持行政中立；並進行防騙宣導，提升志工對常見詐騙手法的辨識能力，進而協助向榮民眷傳遞正確防詐觀念，降低受騙風險。同時說明115年志工團體傷害保險內容，使志工瞭解自身保障範圍，安心投入服務工作。

 

另於會議中表揚資深志工田涂玉雲女士，感謝其長期以來秉持熱忱與奉獻精神，持續關懷與服務榮民及眷屬，對榮民眷照顧工作貢獻良多。田涂玉雲女士多年默默付出，深獲各界肯定，堪為志願服務之典範，並由鞠宗顯處長親自頒贈禮品，以表達誠摯敬意與感謝之意。