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名  稱: 補辦身分證不便出門 竹市提供超貼心到府服務
日  期: 2019-04-13 至 2019-12-31
內  容: 記者鄧宜/新竹報導  2019-04-13



台灣已邁入高齡社會,越來越多長輩碰上需要補發證件,但行動不便時該怎麼辦呢?新竹市政府提供超貼心服務,當長者需申辦各項證件,可向各大戶政事務所提供申請,由專人親自到府,核對相關證件及當事人人貌,免去長者舟車勞頓之困擾。

竹市一名王女士日前至香山戶政事務所,辦理配偶身分證補發,因配偶不慎遺失身分證,兒子申請學校分發須繳附父親身分證影本,在家中翻箱倒櫃遍尋不著,恐超過申請期限擔誤志願分發影響入學。香山戶政事務所人員,立刻前往王女士家中,幫忙協助王女士。王女士激動的感謝戶所人員聽她傾訴及關心,並解決她先生補發新身分證及兒子入學分發的問題。

香山戶政事務所表示,戶所受理補發身分證因涉及人別的正確性,補發身分證須當事人親自到場經核對人貌,與繳交的相片確認係同一人無誤才可受理。王女士指出配偶已高齡92歲,現住在榮民之家,因年邁且行動不便,意識時好時壞,並無汽車可接送。兒子係申請外地的學校,交通來回怕趕不及辦理學校申請,如須當事人到場,須向榮民之家申請外出、租借輪椅並請計程車接送到戶政事務所較為不便。

民政處表示,當事人所在榮民之家雖非屬香山戶所轄區,但仍可提供申請到府服務,至榮民之家核對人貌並確認有補發國民身分證之意識,即可補發;惟該民眾未攜帶符合規定的照片,考量當事人高齡面貌改變不大,且年邁行動不便,故沿用舊照片。戶政人員感同身受同理民眾的不便,親自到府解決其身分證補發。
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