中華郵政董事長吳宏謀（左)說，郵局朝數位化和善盡ESG責任兩大方向前進，要讓民眾感受郵局不同風貌。

記者林進賢／新竹報導

面對金融業之多元競爭及善盡企業社會責任，中華郵政公司董事長吳宏謀表示，郵局將朝向數位轉型與ESG企業責任，全面提升郵局在新時代的新風貌。

吳宏謀表示，目前各郵局全力在推動郵局ＡＰＰ，民眾利用手機或電腦即可完成多項服務，減少使用紙張、民眾往返的交通碳排放，善盡企業的ＥＳＧ；同時郵局已全面朝向數位化發展，因應年輕人使用網路的習慣，讓郵局成為年輕人愛用的金融機構之一。

吳宏謀說，由於年長者仍習慣到郵局臨櫃辦理業務，因此對於無障礙環境及等待區，都要符合高齡友善環境，尤其年長者願意走出家門至郵局辦理業務，走出家門這就是健康的第一步，郵局要成為他們喜愛的駐足點或心靈充電站。

吳宏謀係於10/2新竹武昌街郵局喬遷時作了以上表示。新竹郵局表示，新的辦公地點將提供民眾更優質的服務品質，而為了此喬遷活動，郵局前方的地景藝術，更新換微笑郵局公仔，提供民眾打卡。

新竹郵局局長葉玉瑕表示，武昌街郵局原址服務周邊民眾已逾一甲子的歲月，服務品質深獲肯定，是附近鄰里的「好厝邊」，惟因原建築物歷史悠久，原空間已不敷使用，考量業務發展的營業空間需求，未來將規劃整建，以提供現代化的郵政服務。

副局長吳進益表示，新營業廳寬敞明亮，用郵環境舒適，各項新郵品更成了最佳的藝術品，民眾看了喜歡，也可直接買回家，不但充實境教，更可提升業績，例如目前在牆上展出清朝郎世寧聚瑞圖黃金畫，不少民眾看了之後，認為此黃金畫係送給長輩的最佳禮物。

郵局全面推動郵局ＡＰＰ，以數位化和善盡ＥＳＧ責任迎向新時代。

新竹郵局副局長吳進益說，郵局將本身出版的郵品直接作為客戶等待區的藝術品，民眾看了喜歡，還可直接買回家。