記者林進賢／新竹報導

郵局12日起發放振興五倍券，為避免群聚及節省民眾時間，郵局於預約系統即作分流，每半小時50人為上限，民眾依據收到簡訊時間前來領取，因此連假過後首日發放，新竹地區民眾至各郵局領取狀況相當順暢，備受民眾好評。

新竹郵局局長吳順吉表示，為考量新竹縣部份鄉鎮屬高齡及超高齡鄉鎮，長輩對網路不瞭解，加上長輩對郵局依賴甚深，因此首創對於雖未於預約系統預約即前來領取五倍券之80歲以上民眾及身心障礙者，提供友善提前領取，以減少長輩及身心障礙者奔波之辛勞，讓80歲以上長者及身心障礙者感到相當暖心。

竹東郵局經理林萬龍為讓民眾減少等候時間，開放三個窗口讓民眾領取五倍券，同時準備輪椅，以讓需要的民眾使用。林萬龍說，竹東郵局因位於中央市場旁，民眾都會以至中央市場採買時間，作為選擇前來竹東郵局領取五倍券之時間，去年因未實施分流，造成領取民眾大排長籠，今年因實施分流，讓整個領取作業十分順暢。

首日仍有部份民眾以為直接拿健保卡來領券即可，林萬龍說，對於80歲以下未預約者，郵局同仁在現場主動為其預約，請民眾3天後依所選時段前來領取。而由於竹東地區老年人口較多，因此除了局內同仁協助外，更感謝志工引導協助，竹東警分局更派駐在竹東郵局門口，讓不少前來領取五倍券的民眾，看到警察在場而更安心領券。

新竹郵局行銷企劃科長吳進益表示，領取五倍券必須以健保卡方能領取，首日即有民眾以配偶在大陸關係，希望能用身分證領取，依規定就是只能用健保卡領取，若明年４月前無法回臺領取，則可請在臺家人，為其辦理健保卡遺失，以重新補發的健保卡，由在臺家人代為領取五倍券。

吳順吉說，即日起至10/30係受理電話及網路預約者領券，11/1至明年4/30則係開放現場領券及大宗預約領券；而為服務上班族，10/16及10/23連續兩個周六，全臺1269個郵局全日營業，預估周六將是另一波領券潮，郵局同仁全體總動員，務必提供最好的服務讓民眾在最短時間內，如期領到券，讓民眾感受郵局是最好的鄰居。