記者鄧宜／新竹報導
 
新竹市東區私立托嬰中心3月11日發生幼兒於受托期間送醫事件，新竹市政府社會處當日接獲通報後即已進行調查程序，除保全監視器畫面外，並立即陳報新竹地檢署由檢察官指揮偵辦，確保幼兒受照顧權益，如調查後有違反兒少權法之情事，將嚴懲不貸。
 
社會處說明，本案接獲該私立托嬰中心通報發生緊急事件後，立即請托嬰中心保存事件發生期間監視錄影畫面檔案，並於3月12日由社工人員陪同家長至托嬰中心查看監視器畫面，同時提供法律扶助與心理諮商相關資源。3月13日亦前往該私立托嬰中心進行稽查及檢視監視器畫面，持續釐清事發當日該班照顧人力及出席情形，透過擴大檢視監視器畫面範圍及時間，釐清幼童受照顧情形及周延事件調查。
 
社會處表示，對於幼兒於托育機構內發生重大醫療事件，深感不捨，市府已透過嚴謹的行政程序，由跨局處合作共同釐清事件發生真相，期待幼童可以早日康復，度過難關。
 
代理市長邱臣遠表示，市長高虹安上任後相當關心竹市嬰幼兒托育情況，責成社會處精進竹市托育照顧政策、落實監督責任，市府並持續積極透過各項支持措施，來穩定托育人員的照顧量能，提升托育照顧環境品質優化，讓竹市的幼兒獲得妥適照顧。
 
社會處補充，市府將持續加強對托嬰中心的輔導並安排在職研習、定期或不定期訪視輔導與查核及辦理評鑑，落實輔導管理，確保托嬰中心服務品質穩定。呼籲各托嬰中心主管及托育人員務必落實托育服務，定期檢核照顧品質，提供家長優質安心的托育環境，讓竹市的幼兒身心健康的成長。