記者鄧宜／新竹報導
　
為傾聽住民心聲、瞭解住民需求，八德榮家七日舉行「主任與民有約暨新進住民」座談會，由家主任酆世俊主持，希望藉由與住民面對面的交流，傾聽民意瞭解需求，以解決住民們生活所遭遇的大小問題，同時也邀請新入住的住民參與，協助順利適應生活環境。
 
家主任酆世俊表示，住民們所提出的寶貴意見，榮家都會虛心接受並精進改善，逐步調整各項具體措施，戮力做好服務照顧工作。榮家的溝通管道隨時暢開，住民平時可向榮家工作人員反映建言，不受限座談會形式，滾動精進各項服務。酆主任同時也期勉工作團隊要精益求精，提升榮家的服務品質，讓住民在榮家頤養享受健康、和諧的居住環境。
 
座談會現場氣氛活絡，伯伯媽媽們踴躍發言，就各項生活經驗、休閒活動、設施設備、伙食供應等議題提出建議，由榮家各級工作人員與住民面對面暢談，針對住民所提問題逐一答覆說明、研擬改善，透過雙向溝通與意見交流，住民擁有充分的時間暢達民意，務使住民了解榮家改善作為。