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新竹縣政府5日啟用電話直撥服務
![]() 記者林進賢/新竹報導 新竹縣政府為簡政便民、服務流程再進化,五日起啟動電話直撥服務。民眾若看到來電顯示號碼為「0三五0四」開頭,且後四碼落在二000至三九九九或五000至六四九九區間,即為縣府承辦人來電,民眾只要按下回撥鍵,即能聯繫到原來電者,再也不會回撥時遍尋不著縣府來電者,提供民眾最佳即時服務。 行政處指出,縣長楊文科要求服務升級,提供民眾最便利、快速、無距離且舒適的洽公品質。為解決民眾未能即時聯繫上縣府來電者(業務承辦人)的問題,全面導入電話直撥服務,民眾只要回撥縣府來電號碼,不需經過總機系統,就能即時聯繫上業務承辦人,獲得最即時的服務。 行政處表示,縣府來電號碼的後四碼,就是業務承辦人的分機號碼,除了手機直接按回撥鍵外,家用電話可撥打總機號碼,再轉撥來電號碼後四碼之數字,便能立即聯繫上縣府承辦人。 |