記者林進賢／新竹報導

新竹縣竹北市在全國7760個村里中所得總額中位數前20名中，有一半由竹北市包辦，因此各金融機構無不設點在竹北，竹北郵局經理吳進益4月份上任時，就肩負起老牌郵局面對許多金融機構分食這塊大餅的業務壓力，但永遠以微笑樂觀正向心帶領同仁的吳進益，6月27日就帶領竹北郵局同仁達到「年度績效目標」，竹北郵局可望在近期升為特等局。

吳進益表示，面對金融的多元化，郵局業務也趨向多元，不是只有存提款、滙款、寄領包裏等，更重要係幫郵局的業主客戶行銷他們的產品，而郵局所行銷的每項產品，都是經過嚴選，品質絕對禁得起考驗，讓同仁安心銷售。

吳進益說，每名同仁都有他的優勢才能，要根據他們的長才予以作重點任務分配，且要瞭解目前市場趨勢，哪項產品係竹北民眾最喜歡，找到主力產品，同仁在窗口服務或是在外跑業務時，只要向客戶一說明，價格比別的地方優惠，加上又是喜歡此項產品，那麼成交就不成問題。

吳進益指出，對於客戶是要經營的，不是只做一次生意，要多噓寒問暖，尤其碰到長輩要領取或滙款大筆金額時，同仁皆會立馬提高警覺，以阻詐騙案件發生，要幫客戶守住他們的心血財產。

新竹郵局經理吳順吉將於明年一月屆齡退休，且這兩年全國各地郵局都會碰到屆齡退休潮，因此在退休前半年，吳順吉將加強走訪大新竹轄內各郵局，為大新竹地區所有郵局覓得最佳經理人才，全力發揚郵局這塊金字招牌。

吳順吉說，吳進益不單單在業務及管理方面相當卓越，更重要的是他同時還擔任新竹地區郵政工會理事長，關心基層同仁權益，例如協助同仁公傷假的申請等，讓同仁能安心養傷，早日回到工作崗位，增強郵局戰鬥力，可說是勞資雙方最好的溝通橋樑。

由於竹北郵局經營績效佳，服務口碑好，新竹縣調查官劉葳庭特地拜訪吳進益，請郵局協助多宣導「反吸金」，由於劉葳庭的父母皆是郵局員工退休，因此對於請郵局攜手調查站協助宣導，感覺像是請家人協助般自然。

吳進益立馬二話不說，將調查站之宣導資料張貼在郵局公佈欄，提供民眾在等候時可參閱，吳進益說，只要是對民眾好的事項，郵局皆願協助，郵局永遠是大家的好鄰居，歡迎大家有空到郵局坐坐。