記者林進賢／新竹報導

新竹縣科技議員吳旭智6/27宣布竹縣導入由元創電子研發「長者照護智慧觀測服務」系統，係全國唯二申請到中央補助的縣市，並親自走訪案家瞭解實際使用情形。

吳旭智表示，此系統之特色在於「5不1會」，包含長者不用穿戴、不需改變生活習慣、不會打擾長者生活、不用攝影機、不侵犯隱私，且會自動提供異常狀況通知，是高齡時代下獨居長者照護必要的工具。

吳旭智說，智慧長照的部署刻不容緩，2020年臺灣人口首度出現「死亡交叉」，少子化與人口老化儼然已是嚴重的國安危機。根據國發會「人口推估」資料顯示，預估2025年臺灣就會進入「超高齡社會」（65歲以上人口超過20％），每5人有1位是65歲以上老人。而新竹縣現有約 7 萬 5 千多名年長者，其中以峨眉鄉、橫山鄉、北埔鄉、關西鎮及新埔鎮等5鄉鎮的老年人口比例超過20%，如何照顧高齡長者成為縣府施政上重大挑戰。

社會處李國祿表示，持續引進創新技術，做到尊重長者自理生活的意願，為縣民打造高齡友善環境，例如110 年推出獨居老人智慧照顧通報系統，今年更引進全球最先進的WiFi智慧觀測系統，讓子女、照服員即可隨時隨地了解獨居長輩的生活作息狀況。特別是新竹縣幅員廣大，針對住在比較偏遠地區的長者，更可善用智慧物聯網技術提高遠距離、偏鄉的長者關懷及照護，補足人力與地方照護資源的不足。

李國祿說，此套智慧觀測系統技術已完成場域驗證，例如居住在新埔鎮的87歲陳阿姨，兒女都在外地工作成家，成為獨居老人。孝順的兒女擔心母親獨居在家的安全，於家中裝設攝影機了解母親生活起居的狀況。但在隱私考量下，排除母親臥室，僅裝設在家中客廳，所衍伸的居家照護偵測的盲區令人憂心。所幸現在這套智慧觀測服務系統可以在不侵犯長者隱私下，讓子女瞭解長輩每天活動作息、生活規律，更能精準掌握母親居家照護情況，且系統續航力佳、偵測範圍廣，有效降低居家照護偵測死角，遠勝攝影機功能。

另一位住在湖口失智的婆婆，因女兒移民新加坡而一人獨居，婆婆又漸漸失智。疫情爆發前女兒還可以經常返臺看望母親，目前只能透過居服員每日照護母親，或託附近親友前往探視。現在導入這套智慧觀測系統，就可以在新加坡隨時照看媽媽居家生活、了解作息是否正常。也因為媽媽有失眠的問題，系統每日作息紀錄可以提供醫師作為醫囑參考，讓長輩作息回歸正常。

另一位則係住在尖石鄉的獨居長輩，因家中無電話，嫁到桃園的女兒希望能有設備照看父親的安全和作息比較能安心。然而擔心攝影機侵犯長輩隱私的考量，所幸透過這套智慧觀測服務系統可以概覽父親每日作息情況。倘若長輩發生狀況，可藉由系統「24小時不活動警示」，由簡訊和電子郵件自動通知，讓為人子女放心。

吳旭智議員表示，這次的合作意義重大，元創電子跟臺灣社工人共好發展協會的結合，代表優良技術，必須跟服務做緊密串接，才能達到最好的效果。科技不能取代子女的孝順，但孝順的子女，可以利用科技對長輩有更多的了解。

很多家屬雖然關心長輩，但因工作、就學、成家等因素而離開原生家庭，但大多數長輩都希望能在熟悉的家鄉居家養老，有自己的熟稔的生活圈，因此與子女分離居住，而子女為一圓慈烏反哺的孝心，目前可透過「長者照護智慧觀測服務」，讓家屬多一個工具可以了解長輩每天作息，更貼合子女照看親人心願的需求。

吳旭智議員為交大資訊科學博士、美國麻省理工學院旅居科學家，長期投入在科技教育、長照關懷推動上，聚焦在如何運用科技創新的力量推動社會升級進步，此次引入的智慧觀測服務系統即是新竹縣智慧城市中的「智慧長照」一個亮點應用，此技術獲得國際的CES最佳創新發明獎，也獲得經濟部中小企業處的新創採購補助，將透過縣府社會處委由社團法人臺灣社工人共好發展協會執行運用。