記者鄧宜／新竹報導

一名男童於109年10月13日下午三點半左右於桃園市平鎮區家樂福遭自動門夾傷，雖無骨折及無明顯外傷，但因受到嚴重驚嚇，男童做噩夢，804醫院醫生說，孩子需要父母陪伴，多帶孩子出去玩，不需吃藥，惟強調需要半年到一年的時間才能康復。男童母親要求業者應負起應負的賠償和社會責任。

男童母親表示，雙方曾於今年2/25早上八點半在平鎮區公所調解委員會協調，協調過程，業者毫無誠意且不認錯，偌大的跨國連鎖企業，竟置「企業社會責任於不顧，為富不仁」，只願意給予慰問金6000元了結本案，連在場的調解委員都搖頭，造成協調破局。

在投訴無門下被害人只好至桃園地檢署提訴訟，並將事件原委訴諸輿論，也呼籲「如有意前往該店購物者，請先投保意外險，否則自身權益可能難保」。

負責居間協商，有意參選平鎮區市議員的曾沛騰3/28再次陪同男童母親於家樂福門口召開記者會，再次強調家樂福應負責應有之賠償與企業社會責任，曾沛騰說，男童母親的主要目的不是在乎錢，而是要求一個公道，但業者的態度傲慢，於是決定訴諸法律，找回消費者應有的權益與尊嚴，未來若拿到賠償金，也會將這筆賠償捐給弱勢團體。

男童母親說，當時男童遭自動門夾傷時，手臂紅腫當場大哭，母親抱著孩子找到服務台，詢問服務台人員附近有没有醫院？有没有人可以陪同看醫生？業者態度冷漠的回答說沒人可以協助處理並當作此事沒有發生過。

男童母親則更被驚嚇到胃痙攣、每天做惡夢、經常失眠到天亮，需要看精神科，且體重急速下降，需要每周吃藥，比孩子狀況嚴重。事發至今，店長刻意規避責任，更未曾出面協調與道歉，還說自己的孩子就是给門夾長大的，這種事習慣就好了，讓受傷男童的父母無法苟同。

2/28中午被害者男童母親楊小姐至家樂福平鎮店調閱監視錄像，至服務台後服務台人員詢問當事者楊小姐後聯絡安全課李X晟先生，當時李先生帶投訴人楊小姐進入安全課辦公室，一開始同意調監視畫面，李先生聯絡安全課課長後態度轉趨強硬，不願意給看監視器畫面且態度惡劣，說監視器畫面已交平鎮派出所警員，惟警方否認持有錄影畫面。

男童母親楊小姐因無法現場看錄像，只好轉往平鎮派出所尋求協助，警方稱案發當時與當事人楊小姐看監視器畫面時並無複製畫面，哪裡來的畫面在派出所？家樂福平鎮店安全課員工滿口謊言，似乎係企圖拖延至超過六個月過失傷害受理期限，心態相當可議。