記者鄧宜／新竹報導

勞動部勞動力發展署桃竹苗分署竹北就業中心十二日辦理志工座談會，藉由活動辦理提升服務品質，促使發揚社會「施比受有福」理念，強化就業、職訓服務機能，更鼓勵樂齡民眾開創第三人生。

竹北就業中心表示，志工們樂於分享彼此的服務經驗，大家多向交流，互動極為熱絡，活動並邀請專業講師進行授課，運用牌卡帶出志工們內心對服務的期待與需求，強化自身心理健康，協助志工們進行探索與理解，讓他們能以更正向、積極的態度享受服務樂趣，過好退休生活，並透過接待及引導狀況劇的演練，提升志工團隊的服務品質。

中心主任劉文菁表示，中心目前共有十位志工人力固定時段提供服務，多由已退休社會人士組成，六十五歲以上的志工更多達七位，主要配置在接待臺，協助提供就業服務相關事項諮詢、引導及解說工作。志工們秉持著服務的熱忱，在第一線為民服務，運用豐富生命經驗融化民眾的不安，是中心的最佳幫手。為增進服務志工瞭解政府當前推展重要政策及就業中心業務流程等，藉由每年召開業務座談會的聯誼，達到經驗分享，促使中心志工工作整體形象之提升，也藉此機會建立服務共識及團隊情誼。

台灣已是高齡社會，鼓勵銀髮族、樂齡族們應活得更快樂，有意貢獻心力加入志工團隊的伙伴們，可洽詢勞動部勞動力發展署桃竹苗分署轄區內各就業中心。