記者鄧宜／新竹報導

為了讓醫護人員提供客家鄉親病患專業服務，中國醫藥大學新竹附設醫院獲客委會補助「醫客有愛、你我無礙 」推行公事客語無障礙環境計劃，院長陳自諒表示，醫護除了要清楚了解病患的需求與問題之外，也希望透過客語將保健觀念明確、快速、完整的傳達病患，提昇醫療品質。

中醫大表示，此次特別邀請客委會客語薪傳師、廣播金鐘獎主持人徐子雁擔任講師，一共授課4堂課，醫護人員報名參與踴躍。內科部部長林圀宏還和徐子雁拍攝客語MV，希望透過他們的客語教學，讓更多醫護人員學習客語，增進醫病親切感。

陳自諒強調，院方總機、電梯、廣播都有徐子雁錄製的客語版介紹，在一樓大廳服務台區標示專屬的客語服務區，社工室也組成客語志工服務組，由本地客語志工於星期一至星期五早上八點至下午五點，提供來院民眾客語服務，同時，院內員工熟悉客語，會配戴「捱講客」的徽章，讓就醫民眾可直接以客語進行溝通。

內科部部長林圀宏表示，新竹縣病患多是客家人，透過客語溝通有親切感，可增進醫病關係，第一次學客語就上手，有始有終上了四堂課，「惡補」後可以輕鬆以客語稱呼60歲以上女性「阿姨」，60歲以上男性「阿叔」。「你哪裡不舒服？」「頭痛」「心痛」「胃痛」 等客語，徐子雁肯定林圀宏醫師是非常用功的學生。除了林圀宏主任、感染科主任張凱音、耳鼻喉科主任王堂權、心臟科內科醫師鍾黎炤、眼科醫師林淑芬、中醫師沈俐伶及也都出席客語課程。

徐子雁表示，這次課程著重在日常問診，例如「哪裡不舒服？」「有發燒嗎?」 「頭會痛嗎？」等。希望透過客語教學提升醫院公共領域客語能見度，營造客語無障礙的就醫空間，推動客語友善醫療環境，讓客籍病患或家屬，在醫院也能使用客家話，拉近醫病關係，尊重多元文化，透過新竹地區客語志工，將新竹當地的客家文化融合在醫院中，激發客家鄉親投入客家事務行列。