記者鄧宜／新竹報導

受疫情影響，各家品牌陸續開闢電商市場，搶攻線上購物這塊大餅。以販售涼感衛生棉聞名的愛康，為了提升消費者購物便捷度與服務，獨創官網下單「分寄服務」功能。

愛康公司表示，一人下單並於結帳時，同步將商品分寄到不同地址，解決團購、代訂者一大困擾。透過人性化界面的分寄操作服務、謹慎倉儲作業流程，帶給消費者便利、貼心的感受，更於今年度 Q1 達到零失誤成績。

愛康執行長何雪帆表示，收到許多消費者向客服人員反應，幫朋友分貨很麻煩、提供三個地址，直接幫忙寄出等需求。經過意見收集，讓愛康開始思考，如何為消費者帶來更便利購物體驗？經歷多次的系統研發與調整，終於在官網新增「分寄服務」功能，讓民眾消費意願不減反增，更開創許多小型團購主的誕生。

商品零失誤送到顧客手中，更是愛康對於倉儲的第一要求。從訂單、理貨、撿貨、包裝、封箱，再到物流，產品抵達消費者手中，至少會經過五道反覆確認的關卡。愛康執行長何雪帆表示，所有檢查都採人工作業方式，除了確保品項、數量，我們也會依照產品顏色分類，讓消費著打開包裹時，不僅擁有繽紛心情，也能感受倉儲同仁的用心。何雪帆更自豪表示，過去我們也曾創下零失誤紀錄，今年Q1出了上萬張訂單後，零失誤紀錄仍繼續維持。

愛康經營長達13年，光2019年賣出的衛生棉，就能蓋出2271座101大樓。為了廣大購物族群著想，並以「消費者最佳收貨、開箱體驗」為目標，進而獨創電商下單的「分寄服務」。

另外，愛康對於衛生棉品質也是非常挑剔，每年自費進行SGS專業測試，希望在吸水率、抑菌率、滲漏、以及可遷移性螢光物檢測上，讓消費者能安心使用。

愛康生物科技有限公司已在新竹深耕 13 年，是台灣涼感衛生棉領導品牌。採用獨家 icool 涼感科技芯片，以及澳洲認證薄荷、茶樹精油配方，製造出能有效 30 秒瞬間抑菌的涼感衛生棉。從網路購物起家，一路經歷團購、社交電商等模式，至今已累積許多忠實消費者；2019 年總銷售量更超過 1000 萬包衛生棉，與衛生棉知名大廠牌並駕齊驅。